FAQ

Frequently Asked Questions

Apakah Zavaex menyediakan layanan kirim paket ke Luar Negeri ?

Ya, Zavaex  melayani jasa pengiriman paket dari Indonesia ke Luar Negeri ke lebih dari 200 Negara di Dunia.

Apakah Zavaex menyediakan layanan kirim paket Dalam Negeri ?

Ya, Zavaex melayani pengiriman ke seluruh indonesia

Apakah Zavaex menyediakan layanan Pick Up ?

Ya,Zavaex melayani layanan Pick Up ke alamat pengirim dengan menghubungi layanan Customer Service.

Apa yang menjadi batasan berat dan ukuran batas maksimum untuk paket?

Batasan berat dan batas maksimum pengiriman paket tergantung pada volume dan berat paket, jika berat paket lebih besar dari volume. maka yang akan dihitung adalah beratnya . sebaliknya jika volume lebih besar dari berat paketnya yang akan dihitung adalah besar volume nya

Mengapa saya harus menginformasikan berat dan dimensi paket saya?

Agar tidak terjadi perbedaan data dari total Kg(Kilogram) yang harus dibayarkan customer

Adakah barang saya yang tidak dapat dikirim ke Luar Negeri ?

Untuk informasi detail barang yang dapat dikirim dan yang tidak dapat dikirim dapat menghubungi nomor Customer Service kami.

Kemasan seperti apa yang harus saya gunakan untuk paket saya?

Kemasan yang aman dan di lapiskan buble wrap

Apakah Zavaex menyediakan kemasan?

Zavaex tidak menyediakan kemasan, hanya saja paket yang sudah melalui tahap pengecekan akan di packing ulang dengan aman sesuai standarisasi nya

Dokumen apa yang diperlukan untuk menyertai pengiriman saya?

Informasi detail dapat menghubungi nomor Customer Service kami.

Apakah paket saya akan dibuka untuk pemeriksaan oleh Zavaex ?

Paket akan melalui tahap pengecekan ketika sampai pada Zavaex , dengan tujuan untuk memastikan Qty barang, setelah di anggap aman, barang akan di packing ulang.